北京BJ40自燃毁两车,差点祸及生命,北汽厂家和4S店拒不赔偿成老赖!

2017-12-27   作者: 编辑部   来源: 未知

汽车本来是靠着其安全的性能,可观的速度成为家庭日常出行的主要交通工具。然而一辆汽车也是价格不菲,所以一般4S店都会有保修期,让购买者免去后顾之忧。而最近发生的一件事却让人觉得,保修期,真的能做到值得信赖的保修吗?车辆有质量问题还是很好解决的

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汽车本来是靠着其安全的性能,可观的速度成为家庭日常出行的主要交通工具。然而一辆汽车也是价格不菲,所以一般4S店都会有保修期,让购买者免去后顾之忧。而最近发生的一件事却让人觉得,保修期,真的能做到值得信赖的保修吗?车辆有质量问题还是很好解决的,可一旦发生自燃那就不是修的问题了,严重的甚至直接就报废了。西安的杨先生就遇到了这么一件事,车辆在使用过程中发生无故自燃,整个车子毁掉!

杨先生于2015年8月14日在西安华瑞汽车4S店购买北京牌BJ40汽车一辆。2017年10月03日19时左右,杨先生的朋友开福睿斯不小心陷入了泥里,只好打电话希望杨先生过去救援。热心的杨先生立马赶了过去。然而,救援过程中杨先生的车突然自燃,当时幸亏发现及时,杨先生连忙下车,这才没有受伤,可是朋友的福睿斯却也因此造成了损坏。心有余悸的杨先生找权威机构鉴定火灾自燃原因,说是由后传动轴断裂碎片打穿排气管后高温气体喷出引燃车体所致。

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事故发生时车辆尚在整车质量保期36个月内,杨先生带着检查结果去西安华瑞汽车4S店及厂家北汽公司反映此事。4S店先是表示尽快处理,实际上却是一拖再拖,多次反应均未果。4S店和厂家来回踢皮球,只知道一味的推卸责任,完全不考虑消费者的内心感受,而是一味的百般刁难,死活不承认是车子本身的问题。

杨先生的车起火是因为后传动轴断裂碎片打穿排气管后高温气体喷出引燃车体所致,而汽车里并没有放那些易燃的物品,也没在停放在阳光直射的地方,并不是人为因素引起,责任还是在于4s店和厂家。然而两个多月过去了,厂家依然没有给到什么具体的答复,杨先生已经对厂家心寒意冷了。

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通过相关法律从业人士,我们了解到根据我国《消费者权益保护法》第十一条规定:“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利”。第四十条规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿”。

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杨先生因汽车自燃造成了朋友汽车的损害,难道4s店和厂家就准备一直这么赖着吗!如果不是杨先生反应快,很可能此时杨先生还呆在医院里!诚信为本,一个无法给消费者合理售后服务的4S店如何立足?希望西安华瑞汽车4S店及厂家北汽公司能尽快处理杨先生的问题,不要等到最后通过法律程序解决,导致给自己招牌摸黑。
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